Er du god til kundekontakt, kan du holde styr på flere ordrer samtidig – og har du erfaring med at købe varer hjem til de salgsordrer, du behandler?
Hos J. Myhre i Lynge bliver du en vigtig del af vores Customer Service og får en central rolle mellem kunder, leverandører, salg, produktion, lager og logistik.
Du følger kundeordren fra modtagelse til levering. Det betyder også, at du skal kunne vurdere, hvad der skal købes hjem til ordren, placere indkøbet hos vores leverandører og følge op, så varen er til rådighed, når kunden skal bruge den.
Vi leder efter dig, der både er stærk i dialogen med mennesker og har overblik over hele ordreflowet.
Jobbet kort fortalt
Din vigtigste opgave bliver at sikre en professionel håndtering af vores kunder og deres ordrer.
Du modtager og behandler salgsordrer, sender ordrebekræftelser og følger ordren frem mod levering og fakturering. For vores handelsvarer indebærer det også, at du foretager de nødvendige indkøb hos vores leverandører og følger dem til dørs.
Du kommer derfor til at arbejde med både kundeordren og den indkøbsside, der ligger bag den.
Samtidig har du kontakt med vores leverandører og samarbejdspartnere i ind- og udland og arbejder tæt sammen med produktion, lager og logistik.
Der kan være mange ordrer og informationer i gang samtidig. Derfor skal du kunne bevare overblikket, reagere når noget ændrer sig og sikre, at både kunden og dine kolleger får den nødvendige information.
Dine vigtigste opgaver
- Modtage og behandle kundeordrer samt sende ordrebekræftelser
- Oprette og følge salgsordrer i Uniconta
- Vurdere behovet for indkøb på baggrund af salgsordrer
- Bestille handels- og indkøbsvarer hos leverandører og samarbejdspartnere
- Følge op på indkøbsordrer, leveringstider og eventuelle ændringer
- Sikre sammenhæng mellem kundens ønskede levering og leverandørens levering
- Have daglig kundekontakt via telefon og e-mail
- Følge kundeordrer fra modtagelse til levering og fakturering
- Koordinere med produktion, lager og logistik omkring kommende leverancer
- Have kontakt med leverandører og samarbejdspartnere i ind- og udland
- Koordinere med speditører og relevante samarbejdspartnere
- Udsende vareprøver, tegninger, datablade og anden kundedokumentation
- Vedligeholde prislister, kundedata og relevant dokumentation
- Reagere og følge op, når der opstår ændringer eller afvigelser på en ordre
Hvem er du?
Du har erfaring fra Customer Service, ordrebehandling, salgsadministration eller en lignende funktion, hvor du både har arbejdet med salgsordrer og foretaget indkøb til de ordrer, du håndterer.
Det er vigtigt for os, at du forstår sammenhængen:
Kundens ordre → behov for varer → indkøb → opfølgning → levering → fakturering.
Vi lægger især vægt på, at du:
- har et naturligt servicegen og trives med daglig kundekontakt
- kommunikerer professionelt, imødekommende og tydeligt på både telefon og mail
- har erfaring med ordrebehandling og indkøb til salgsordrer
- har godt overblik og kan håndtere flere kunder, ordrer og deadlines samtidig
- arbejder struktureret og har sans for detaljerne
- tager ejerskab og følger opgaver og kundehenvendelser til dørs
- reagerer og kommunikerer, når noget ikke går som planlagt
- reagerer, når noget ikke stemmer
- er fortrolig med ERP-systemer
- kan arbejde selvstændigt og samtidig samarbejde tæt med resten af virksomheden
Kendskab til Uniconta er en klar fordel.
Svensk er ligeledes en klar fordel, da du vil have kontakt med svenske kunder og samarbejdspartnere.
Hvem er J. Myhre?
J. Myhre er en veletableret emballagevirksomhed i Lynge med egen produktion og salg af emballageløsninger til danske og internationale kunder.
Vi er en mindre virksomhed med korte beslutningsveje, hvor Customer Service, salg, produktion, lager og logistik arbejder tæt sammen.
Vi er samtidig i gang med at udvikle vores arbejdsgange og skabe mere struktur, bedre informationsflow og mindre personafhængighed.
Hos os forventer vi ikke, at du kommer ind og fortæller, hvordan alting skal gøres fra første dag. Du skal først lære vores kunder, produkter, leverandører, systemer og arbejdsgange at kende.
Man skal forstå, før man kan forbedre
Når du har opbygget den forståelse, vil vi til gengæld gerne have dine idéer og erfaringer i spil.
Det får du hos os
- En central rolle med ansvar for både kundeordrer og tilhørende indkøb
- En varieret hverdag med kundekontakt, leverandørkontakt og administration
- Mulighed for at følge hele ordreflowet fra kundens ordre til levering
- Tæt samarbejde med salg, produktion, lager og logistik
- Kontakt med danske og internationale kunder og leverandører
- Mulighed for over tid at påvirke og forbedre vores arbejdsgange
- En mindre arbejdsplads med korte beslutningsveje
Praktisk
Arbejdssted: Vassingerød Bygade 6, 3540 Lynge.
Tiltrædelse: Snarest muligt.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du skrive til Philip Jacobsen på philip@jmyhre.dk
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.
